Щороку стаціонар КП «1-а міська клінічна лікарня Полтавської міської ради» приймає понад 10 тисяч пацієнтів, а до травматологічного пункту звертається майже 20 тисяч постраждалих. Саме Перша міська лікарня Полтави на вулиці Олеся Гончара, 27-а входить до маршрутів невідкладної допомоги громади при травмі, інсульті та гострій хірургічній патології.

Для мешканця міста заклад — не абстрактна «клініка №1», а конкретна точка на карті: сюди везе бригада екстреної допомоги вночі, сюди ж приходять із електронним направленням сімейного лікаря вранці. Від того, чи є запис, направлення і розуміння, в який корпус іти, залежить, скільки часу займе шлях від хвороби до лікування.

Нижче — як установа влаштована, які відділення там працюють, як записатися без зайвої черги і куди звертатися, коли реєстратура вже зачинена.

Яка історія Першої лікарні і де вона розташована

Як юридична особа комунальне підприємство зареєстроване 2 грудня 1993 року, власник — Полтавська міська рада. Повна офіційна назва — КП «1-а міська клінічна лікарня Полтавської міської ради», код ЄДРПОУ 01999655. Заклад працює як багатопрофільна кластерна лікарня: спеціалізована стаціонарна допомога і амбулаторно-поліклінічний прийом для населення громади.

Основна адреса — 36039, Полтава, вул. Олеся Гончара, 27-а. У побуті досі чути стару назву вулиці — Енгельса; навігатори й таблички орієнтовані вже на Гончара. Поруч розташовані корпуси 21-а (друга реєстратура) і 27-в, де працює консультативно-діагностична поліклініка Перинатального центру ІІ рівня у складі того самого підприємства.

Орієнтир для громадського транспорту — зупинка «5-та школа» і район Інституту зв’язку. З центру через Зигіна виходять на «5-ту школу» і далі 5–7 хвилин пішки вулицею Решетилівською до перетину з Гончара. З боку автовокзалу зручніші орієнтири «Провант» і «Турбомеханічний завод». Кілька корпусів з’єднані переходами, тож пацієнта зі стаціонару можна перевезти без виходу на вулицю.

Директор закладу — Ганна Селькіна. Приймальня адміністрації: (0532) 56-42-55. Актуальні телефони відділень і правила запису публікує сайт 1mkl.poltava.ua; перед візитом їх варто звірити, бо номери кабінетів і графіки змінюються частіше, ніж вивіска на брамі.

Які основні відділення і послуги там працюють

У структурі — вісім цілодобових стаціонарних відділень приблизно на 300 ліжок, поліклінічний блок, діагностика і Перинатальний центр ІІ рівня. За даними відкритого опису закладу, щороку оперують понад 2,5 тисячі пацієнтів. Консультативний прийом ведуть кардіолог, отоларинголог, гастроентеролог, ендокринолог, невролог, уролог, ревматолог, офтальмолог, хірург, судинний хірург, травматолог та інші вузькі спеціалісти.

Стаціонар розрахований не на «все підряд», а на визначені профілі. Планову допомогу за Програмою медичних гарантій надають за електронним направленням згідно з договором із Національною службою здоров’я України. Без направлення безкоштовно приймають невідкладні стани у відділенні екстреної допомоги.

Джерела: Департамент охорони здоров’я Полтавської міської ради (довідник міських закладів, 2025–2026), офіційний сайт КП «1-а МКЛ ПМР», відкритий опис організаційної структури закладу.

Окремо працюють анестезіологія та інтенсивна терапія, реабілітаційне відділення, центр ментального здоров’я, клінічна лабораторія, рентген із комп’ютерною томографією, УЗД, функціональна діагностика. Для людей від 40 років заклад підключений до національної програми «Скринінг здоров’я 40+»: базові обстеження записують через Helsi або за телефоном реєстратури 066-081-42-67.

Як записатися на прийом або потрапити на стаціонар

Плановий прийом і планова госпіталізація у межах договору з НСЗУ йдуть за електронним направленням. Направлення виписує сімейний лікар або профільний спеціаліст після огляду. Без направлення безкоштовна планова консультація, як правило, недоступна: заклад тоді пропонує або платну послугу за тарифом підприємства, або повертає пацієнта до первинної ланки.

Запис на планові консультації, процедури та обстеження приймають особисто в реєстратурі (вул. Олеся Гончара, 27-а, тел. 066-081-42-67; корпус 21-а — (0532) 56-94-32) і через медичну інформаційну систему Helsi. Поліклінічний блок орієнтований на будні приблизно з 08:00 до 14:00; лабораторію записують за (0532) 67-62-60 з 10:00 до 14:00, КТ і МРТ — за 095-123-49-18 з 08:00 до 14:00 в робочі дні.

1. Отримати електронне направлення в сімейного лікаря або вузького спеціаліста і зберегти номер направлення в телефоні.
2. Записатися через Helsi або зателефонувати в реєстратуру 066-081-42-67; пільгові категорії обслуговують позачергово за документом, що підтверджує статус.
3. У день візиту взяти паспорт, РНОКПП, телефон із направленням; для стаціонару додатково — результати базових аналізів і флюорографію, якщо їх уже зроблено.
4. Приїхати за 10–15 хвилин до слота: реєстратура ставить у чергу системи, а не «в живу» до всіх кабінетів одразу.
5. Якщо стан гострий — не чекати відкриття реєстратури: іти або їхати у відділення екстреної допомоги, тел. 066-081-42-76, або викликати «103».

Цей порядок зменшує ризик приїхати «на всяк випадок» і витратити півдня в коридорі. Плановий слот не замінює ургентної допомоги, і навпаки: травма вночі не потребує запису в Helsi.

Як працює система на практиці: приклади очікувань пацієнта

Типова помилка — прийти вранці без направлення до хірурга чи невролога «бо завжди так ходили». Реєстратор не відкриває безкоштовний слот: пакет НСЗУ прив’язаний до електронного направлення. Інша помилка — їхати в іншу міську лікарню з інсультом «бо ближче до дому». Маршрути невідкладної допомоги в громаді розведені за профілем: інсульт, травма і низка ургентних станів ведуть саме в Першу.

До реконструкції приймальне відділення займало 73 квадратні метри і щодоби пропускало десятки пацієнтів у тісному коридорі. Після відкриття відділення невідкладних станів у січні 2022 року площу розширили приблизно до 800 квадратних метрів за рахунок колишніх приймального, пульмонологічного приміщень і травмпункту; фінансування перевищило 75 млн грн із державного і міського бюджетів. Потік розділили, з’явилися зона очікування, зв’язок з реанімацією, інсультним, хірургічним і травматологічним відділеннями.

Планова консультація за записом зазвичай укладається в один візит, якщо аналізи вже готові. Планова госпіталізація частіше займає кілька днів: направлення, обстеження, вільне ліжко. Ургентний шлях інший. Бригада «103» або самостійне звернення — сортування в приймальному — огляд — рішення: додому з рекомендаціями, спостереження або одразу в профільний стаціонар. Вночі вхід — через приймальне відділення; травмпункт у структурі екстреного блоку працює цілодобово.

Очікування на плановий вузький прийом залежить від лікаря і дня тижня: інколи це наступний робочий день, інколи — тиждень і більше. Лабораторія і КТ мають окремі «вікна» запису; приходити без телефону туди вранці — майже завжди втрачений ранок. Якщо слот зірвався через тривогу чи хворобу лікаря, повторний запис роблять у тій самій реєстратурі, а не «з нуля» в іншому закладі.

Що це означає для мешканців Полтави

Департамент охорони здоров’я Полтавської міської ради окремо нагадує: невідкладну допомогу надають за затвердженими маршрутами закладів громади, а планову — у лікарні, яку обрав пацієнт, незалежно від місця проживання. Перша лікарня в цій схемі — опорна точка для травми, хірургії, неврології, дитячої інфекції та ургентних станів, а не «районна поліклініка тільки для Київського масиву».

Практичний наслідок простий. Для планового прийому спочатку — декларація і направлення в сімейного лікаря, потім — Helsi або 066-081-42-67. Для нічної травми, підозри на інсульт чи гострого болю в животі — «103» або самостійно у приймальне на Гончара, 27-а, телефон 066-081-42-76. Пологи і гінекологічний профіль у цьому ж підприємстві зручніше заводити через реєстратуру перинатального корпусу 27-в.

Порівнювати заклади варто за профілем, а не за номером. Друга міська клінічна (вул. Монастирська, 7-а) тримає інший набір стаціонарних напрямів і амбулаторну гінекологію. Третя і четверта закривають свої маршрути. Якщо потрібен саме травматолог чи інсультна допомога в межах міської мережі, Перша — логічна перша адреса, а не «запасний варіант».

Перед виїздом з іншого району міста варто закласти час на дорогу і піший відрізок від «5-тої школи». У години пік 08:00–10:00 під’їзд біля приймального завантажений машинами швидкої. Документи тримати в одному місці: паспорт, код, телефон із направленням. Для стаціонару — змінне взуття і гігієна; аптеки в корпусах зазвичай працюють до вечора, нічний набір ліків краще не планувати «на місці».

Якщо протягом дня не вдається додзвонитися в реєстратуру, залишається особистий візит у робочі години поліклініки або повторна спроба через Helsi. Гаряча лінія Департаменту охорони здоров’я міської ради з питань роботи закладів — 050-505-29-59. Це не заміна «103», але канал, коли питання саме організаційне: куди везуть за маршрутом, який корпус відкритий, чи працює запис.